Liegt vielleicht ein mechanisches Problem vor?

Beim Einstecken stellen Sie sicher, dass Stecker und Buchse auch zusammenpassen. Keine Sorge, es sind schon die merkwürdigsten Dinge passiert.

Während des Einsteckens haben Sie darauf geachtet, dass der Stecker hör- bzw. fühlbar verriegelt. Drücken Sie ihn fest in die Buchse. Rütteln Sie gegebenenfalls leicht am Stecker. Vergleichen Sie die Pins mit dem Icon an der Säule und sehen Sie nach, ob der Stecker intakt ist.