Technische(r) Supportkoordinator*in von Ladestationen (m/w/d) in Teisnach, Technologiecampus

Teisnach

Über uns

Mer Germany ist einer der führenden deutschen Systemdienstleister mit einem skalierbaren, ineinandergreifenden Baukasten-Portfolio für Elektromobilität. 

Diese Herausforderungen erwarten dich 

  • Fehleranalyse und Troubleshooting von Ladeinfrastruktur für Elektromobilität 
  • Verantwortung und Sicherstellung von Fehlermanagementprozessen
  • Verantwortung des Supports für das  Ladenetzwerks, Kommunikation mit Kunden, z.B. im Störungsfall, sowie mit den relevanten internen und externen Schnittstellenpartnern
  •  Aufarbeitung von Störfällen bei Ladestationen sowie Zuweisung von Aufgaben an verantwortliche Teams, Lieferanten und Hersteller 
  • Sicherstellen einer termingerechten Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Teams, Lieferanten und Herstellern
  • Fehlerberichterstellung nach vereinbarten Kriterien

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium / Technikerausbildung / Meisterausbildung im Bereich Elektrotechnik / Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation 
  • Sehr gutes Verständnis der technischen Analyse sowie von Fehlermanagementprozessen
  • Idealerweise Kenntnisse gängiger IT-Backendsysteme für E-Mobility 
  • Kommunikationsfähigkeit in der Kunden-, Dienstleister- und Lieferantenschnittstelle 
  • Fähigkeit zur Übersetzung technischer Sachverhalte in eine adressatengerechte Sprache 
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung 
  • Hohe Eigenmotivation und Flexibilität sowie schnelle Auffassungsgabe 
  • Dynamisches Wesen und Lust an der Mitarbeit beim Aufbau eines neuen Geschäftsbereichs 
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Lust auf länderübergreifende Tätigkeiten

Weitere spannende Stellen

In unserem monatlichen Newsletter informieren wir Sie über die aktuellen Möglichkeiten der Elektromobilität, technische Hintergründe und besondere Angebote von mer Deutschland.