Teisnach

Über uns

Mer Germany ist einer der führenden deutschen Systemdienstleister mit einem skalierbaren, ineinandergreifenden Baukasten-Portfolio für Elektromobilität. 

Diese Herausforderungen erwarten dich 

• Fehleranalyse und Troubleshooting von Ladeinfrastruktur für Elektromobilität 
• Verantwortung und Sicherstellung von Fehlermanagementprozessen
• Verantwortung des Supports für das  Ladenetzwerks, Kommunikation mit Kunden, z.B. im Störungsfall, sowie mit den relevanten internen und externen Schnittstellenpartnern
•  Aufarbeitung von Störfällen bei Ladestationen sowie Zuweisung von Aufgaben an verantwortliche Teams, Lieferanten und Hersteller 
• Sicherstellen einer termingerechten Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Teams, Lieferanten und Herstellern
• Fehlerberichterstellung nach vereinbarten Kriterien

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium / Technikerausbildung / Meisterausbildung im Bereich Elektrotechnik / Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Sehr gutes Verständnis der technischen Analyse sowie von Fehlermanagementprozessen
• Idealerweise Kenntnisse gängiger IT-Backendsysteme für E-Mobility 
• Kommunikationsfähigkeit in der Kunden-, Dienstleister- und Lieferantenschnittstelle 
• Fähigkeit zur Übersetzung technischer Sachverhalte in eine adressatengerechte Sprache 
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung 
• Hohe Eigenmotivation und Flexibilität sowie schnelle Auffassungsgabe 
• Dynamisches Wesen und Lust an der Mitarbeit beim Aufbau eines neuen Geschäftsbereichs 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Lust auf länderübergreifende Tätigkeiten