Teisnach
Über uns
Mer Germany ist einer der führenden deutschen Systemdienstleister mit einem skalierbaren, ineinandergreifenden Baukasten-Portfolio für Elektromobilität.
Diese Herausforderungen erwarten dich
- Fehleranalyse und Troubleshooting von Ladeinfrastruktur für Elektromobilität
- Verantwortung und Sicherstellung von Fehlermanagementprozessen
- Verantwortung des Supports für das Ladenetzwerks, Kommunikation mit Kunden, z.B. im Störungsfall, sowie mit den relevanten internen und externen Schnittstellenpartnern
- Aufarbeitung von Störfällen bei Ladestationen sowie Zuweisung von Aufgaben an verantwortliche Teams, Lieferanten und Hersteller
- Sicherstellen einer termingerechten Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Teams, Lieferanten und Herstellern
- Fehlerberichterstellung nach vereinbarten Kriterien
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium / Technikerausbildung / Meisterausbildung im Bereich Elektrotechnik / Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gutes Verständnis der technischen Analyse sowie von Fehlermanagementprozessen
- Idealerweise Kenntnisse gängiger IT-Backendsysteme für E-Mobility
- Kommunikationsfähigkeit in der Kunden-, Dienstleister- und Lieferantenschnittstelle
- Fähigkeit zur Übersetzung technischer Sachverhalte in eine adressatengerechte Sprache
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Eigenmotivation und Flexibilität sowie schnelle Auffassungsgabe
- Dynamisches Wesen und Lust an der Mitarbeit beim Aufbau eines neuen Geschäftsbereichs
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Lust auf länderübergreifende Tätigkeiten