Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) in München

Festanstellung, Vollzeit · München

Über uns

Die Mer Solutions GmbH trägt mit innovativen Lösungen im Bereich Smart Charging und der Elektrifizierung von Dienstwagenflotten zur Transformation der Mobilität ins elektrische Zeitalter bei.

Diese Herausforderungen erwarten dich

  • Du arbeitest systematisch die Anfragen in unserem Ticketsystem ab
  • Du bist erste*r Ansprechpartner*in für Kund*innen – die Fahrer*innen von E-Autos
  • Du bist intern Schnittstelle zu unserem Technischem Support, Vertragsmanagement und Lager
  • Du koordinierst Technikereinsätze für Wartungen und Service

Dein Profil

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung und beschäftigst dich gerne mit technischen Fragestellungen
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und Backoffice
  • Du bist flexibel, belastbar und läufst zu Höchstform auf, wenn viel los ist
  • Du arbeitest sehr sorgfältig und strukturiert
  • Du bist lösungsorientiert, arbeitest teamorientiert und hältst gerne viele Fäden in der Hand
  • Du hast Spaß daran, mit den unterschiedlichsten Menschen zu kommunizieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch

Weitere spannende Stellen

In unserem monatlichen Newsletter informieren wir Sie über die aktuellen Möglichkeiten der Elektromobilität, technische Hintergründe und besondere Angebote von mer Deutschland.